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蓄勢蝶變 揚帆起錨 | 榮萬家榮獲中國物業服務百強企業第19位

更新時間:2020-05-29

5月13日,由中指研究院、中國物業服務價格指數系統主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會”隆重舉行。中指研究院以“服務升級,價值釋放”為主題,全面啟動“2020中國物業服務百強企業研究”,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業快速、健康發展。榮萬家今年再次作為行業優秀企業應邀成為本次研究成員單位之一,并榮獲“2020中國物業服務百強企業榜”第19位。


榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業服務有限公司),注冊資本6031萬元,具有國家物業服務企業一級資質,是中國物業管理協會會員單位。公司現有員工12000余名,服務項目分布于17個省、47個城市,管理項目300余個,管理物業面積達6000余萬平方米,累計服務業主百萬人。管理業態涵蓋住宅地產、商業地產、產業園區、旅游地產、教育、政府及養老地產等,是一家大型的綜合性專業物業服務企業。


在企業快速發展的過程中,榮萬家以匠心鑄就極致服務,恪守初心、砥礪前行,不斷開拓進取、積極追求卓越。近年來榮萬家生活服務股份有限公司行業排名連年攀升,企業贊譽不斷。


匠心品質,以質致遠


圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的核心服務理念,榮萬家逐漸形成了基礎服務標準化、品牌管理體系化、案場服務規范化、交房驗收流程化、員工作業系統化的全方位專業管理體系。

因為專業,所以放心;因為專注,所以安心。24小時全國400客服電話、搶單式維修管理,封閉式安防,園林式綠化,對業主的服務不止朝九晚五。榮盛物業始終信守對業主最初的承諾,為業主的“家”增值,為業主的“生活”添彩。


2020年初,在面對新冠肺炎疫情的嚴峻防控形勢,榮萬家迅速響應、緊急部署,在第一時間發布了《關于防控新型冠狀病毒工作舉措的通知》,聯動全國各分子公司、各項目員工緊急行動,各項目員工堅守崗位,加強防疫工作,為業主守好社區疫情防控戰線。針對業主的生活物資采購需求,在行業內率先開展了“代跑腿”服務。更聯合好大夫平臺開通“線上問診”服務,把業主的生命安全和身體健康放在首位,多措并舉,全面發力。


暖心服務,周到呵護


無論喬遷之喜或是婚喪嫁娶,業主人生中每一個重要時刻都有榮萬家的暖心相伴,“溫暖、柔軟,關愛、呵護”是榮萬家希望傳遞給業主的服務感受?!袄衔崂弦约叭酥?、幼吾幼以及人之幼”,這在榮萬家從來都不是一句口號。

從日常上門慰問小區空巢老人,到節日生日的特殊關懷。從曬被節的生活細節到呦吼家庭節的社區活動,榮萬家對業主們的親情式關懷體現在日常生活的方方面面。而關愛少年兒童的成長更是關愛我們的未來,讓孩子們在寓教于樂的輕松氛圍中體會到為人處事的道理,榮萬家通過組織孩子們親身參與和體驗,讓孩子們學習到教科書里學不到的知識。

多年來,榮萬家堅持用無微不至的親情式關懷與暖心服務,與業主共同書寫著榮盛“家書”。


創新服務,智慧生活


而基于對行業的深刻理解以及對新興技術的不斷追求,榮萬家亦堅持可持續的創新發展戰略,加大智能化系統應用,結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術,自主研發了社區O2O服務APP“米飯公社”和物業工作平臺“米到家”,業主通過APP可在線進行報事報修、物業繳費、投訴建議、社區活動報名、社區團購等,通過“互聯網+”的模式運用為業主提供全方位智能化社區生活服務。榮萬家在管理中不斷向地向服務管理鏈高端延展,將管理區域、硬件設施、管理服務進行融合,打造智慧社區,實現園區智能巡查,推進物業服務智能發展,增效管理的標準化、數據化,保障業主房屋的保值增值。


 多年來的行業深耕使得榮萬家深刻意識到,社區不僅是家,更是生活。榮萬家積極發展社區便利店、社區團購、一站式拎包入住服務、社區智能化配設施套、家生活館、社區食堂等多元化增值服務構成了榮萬家社區生活服務生態,為業主提供了既有共性又有個性的高品質、差異化社區生活服務,帶給業主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住體驗。

回望過去,榮萬家秉持匠心精神,懷揣溫度,堅持始終,在全心全意為業主提供高品質生活服務的同時,實現了自我的突破和企業成長蛻變。展望未來,榮萬家已進入了企業發展的快車道,并將用一顆赤誠熾熱的初心,擁抱創新,主動布局,與合作伙伴共謀發展、與行業共求進步、與業主共創美好新生活。


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